Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 1 November 2023

1. Pengenalan

Selamat datang di PasarWA. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang Anda bagikan dengan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan PasarWA, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, harap jangan gunakan layanan kami.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan kami dan harus dibaca bersama dengan dokumen tersebut.

2. Data yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan Langsung

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung ketika menggunakan layanan kami, termasuk:

  • Informasi akun (nama, alamat email, nomor telepon, kata sandi)
  • Informasi profil (foto, bio, informasi kontak)
  • Informasi toko (nama toko, deskripsi, logo)
  • Informasi produk (gambar, deskripsi, harga, kategori)
  • Informasi transaksi (riwayat pesanan, informasi pembayaran)
  • Informasi yang Anda berikan ketika menghubungi dukungan pelanggan

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda menggunakan layanan kami, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu, termasuk:

  • Informasi perangkat (jenis perangkat, sistem operasi, pengidentifikasi unik)
  • Informasi log (alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, waktu akses)
  • Informasi penggunaan (fitur yang digunakan, frekuensi penggunaan, durasi sesi)
  • Data lokasi (informasi lokasi umum berdasarkan alamat IP)

2.3 Informasi dari Sumber Lain

Dalam beberapa kasus, kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari sumber lain, seperti:

  • Penyedia layanan pihak ketiga (seperti layanan pembayaran atau analitik)
  • Platform media sosial (jika Anda menghubungkan akun media sosial)
  • Mitra bisnis atau afiliasi

3. Penggunaan Data

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

Menyediakan Layanan

Membuat dan mengelola akun Anda, memproses transaksi, dan memberikan dukungan pelanggan.

Meningkatkan Layanan

Menganalisis penggunaan layanan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengembangkan fitur baru.

Komunikasi

Mengirim pembaruan, newsletter, dan informasi pemasaran lainnya (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja).

Keamanan

Mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal lainnya.

Kami hanya akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika diperlukan atau diizinkan oleh hukum.

4. Perlindungan Data

4.1 Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Langkah-langkah ini termasuk:

  • Enkripsi data selama transmisi dan penyimpanan
  • Kontrol akses berdasarkan peran dan kebutuhan
  • Pemantauan keamanan secara berkala
  • Prosedur penanganan insiden keamanan

4.2 Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum.

4.3 Berbagi Data

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:

  • Penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan platform kami (seperti hosting, pembayaran, analitik)
  • Otoritas hukum jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak dan keamanan kami
  • Pihak ketiga dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset

Ketika kami membagikan informasi dengan pihak ketiga, kami memastikan bahwa mereka menerapkan langkah-langkah keamanan yang memadai.

5. Hak-Hak Pengguna

Anda memiliki hak tertentu terkait informasi pribadi Anda, termasuk:

Hak Akses

Anda dapat meminta salinan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.

Hak Perbaikan

Anda dapat meminta perbaikan informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.

Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu.

Hak Pembatasan

Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan informasi pribadi Anda.

Untuk menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum di bawah. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dengan menunjukkan tanggal "Terakhir Diperbarui".

Perubahan material pada Kebijakan Privasi ini akan dikomunikasikan kepada Anda melalui pemberitahuan yang mencolok di platform kami atau melalui email, setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan tersebut, Anda menyetujui Kebijakan Privasi yang diperbarui.

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui:

Email

hello.pasarwa@gmail.com

Alamat

Alamanda Tower, Lantai 2, unit H 1 jalan TB. Simatupang Nomor 23 – 24

Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta, 12430

Waktu Respon

Kami berusaha menanggapi semua pertanyaan yang sah dalam waktu 30 hari