Syarat dan Ketentuan Penggunaan

Terakhir diperbarui: 1 September 2025

Penting: Harap baca Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan layanan PasarWA. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.

1. Pengenalan

Selamat datang di PasarWA. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan PasarWA ("Layanan") yang disediakan oleh PT Webcoide Data Teknologi ("kami", "kepada kami", atau "PasarWA").

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini dan semua ketentuan yang incorporated oleh referensi. Jika Anda tidak setuju dengan semua ketentuan ini, jangan akses atau gunakan Layanan.

Layanan kami memungkinkan pengguna untuk membuat toko online yang terintegrasi dengan WhatsApp, mengelola produk, menerima pesanan, dan memproses pembayaran.

2. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

  • "Layanan" berarti layanan yang disediakan oleh PasarWA melalui platform dan aplikasinya.
  • "Pengguna" berarti setiap individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan Layanan.
  • "Akun" berarti akun pengguna yang dibuat untuk mengakses Layanan.
  • "Konten" berarti semua teks, gambar, video, audio, atau materi lainnya yang diunggah, dikirim, atau ditampilkan melalui Layanan.
  • "Toko" berarti toko online yang dibuat oleh Pengguna melalui Layanan.
  • "Paket" berarti paket langganan yang dipilih oleh Pengguna untuk menggunakan Layanan.

3. Akun Pengguna

3.1. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan Layanan, Anda harus mendaftar dan membuat akun dengan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun dan kata sandi Anda.

3.2. Persyaratan Usia

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun atau telah mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali hukum untuk menggunakan Layanan.

3.3. Keakuratan Informasi

Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini selama proses pendaftaran dan selama menggunakan Layanan.

3.4. Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda setuju untuk segera memberi tahu kami tentang setiap penggunaan tidak sah atas akun Anda atau pelanggaran keamanan lainnya.

3.5. Pembatasan Akun

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk menolak layanan, menutup akun, menghapus konten, atau membatalkan pesanan yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini.

4. Layanan

4.1. Deskripsi Layanan

PasarWA menyediakan platform yang memungkinkan Pengguna untuk membuat toko online yang terintegrasi dengan WhatsApp, mengelola produk, menerima pesanan, dan memproses pembayaran.

4.2. Modifikasi Layanan

Kami berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Layanan (atau bagian dari Layanan) kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4.3. Ketersediaan Layanan

Kami berusaha untuk memastikan Layanan tersedia 24/7, tetapi tidak dapat menjamin bahwa Layanan akan terus tersedia, tidak terputus, atau bebas dari kesalahan.

4.4. Dukungan Teknis

Kami menyediakan dukungan teknis untuk Layanan melalui email, chat, atau saluran lainnya yang kami tentukan. Dukungan tersedia pada jam kerja yang telah ditentukan.

5. Pembayaran dan Langganan

5.1. Biaya Layanan

Beberapa fitur Layanan ditawarkan dengan biaya berlangganan ("Paket Berbayar"). Detail mengenai Paket Berbayar dan biaya yang terkait akan dijelaskan pada halaman pricing kami.

5.2. Pembayaran

Dengan memilih Paket Berbayar, Anda setuju untuk membayar biaya berlangganan yang berlaku. Pembayaran harus dilakukan terlebih dahulu sebelum Anda dapat mengakses fitur-fitur premium.

5.3. Pembaruan Otomatis

Kecuali Anda membatalkan Paket Berbayar sebelum periode berlangganan berakhir, langganan Anda akan secara otomatis diperbarui dan kami akan mengisi metode pembayaran yang Anda berikan.

5.4. Pembatalan

Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja melalui dashboard akun Anda. Pembatalan akan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini.

5.5. Pengembalian Dana

Semua pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum atau ditentukan lain oleh kami.

5.6. Perubahan Harga

Kami dapat mengubah harga untuk Layanan kapan saja. Perubahan harga akan berlaku pada periode langganan berikutnya setelah pemberitahuan.

6. Hak Kekayaan Intelektual

6.1. Hak PasarWA

Layanan dan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan therein, termasuk semua hak kekayaan intelektual, adalah dan akan tetap menjadi milik eksklusif PasarWA dan pemberi lisensinya.

6.2. Lisensi Terbatas

Subject to compliance dengan Syarat dan Ketentuan ini, kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan untuk mengakses dan menggunakan Layanan.

6.3. Pembatasan

Anda tidak boleh: (a) menyalin, memodifikasi, atau membuat karya turunan dari Layanan; (b) membalikkan rekayasa, membongkar, atau melakukan dekompilasi Layanan; atau (c) menghapus, mengaburkan, atau mengubah pemberitahuan hak milik apa pun yang terdapat dalam atau pada Layanan.

7. Konten Pengguna

7.1. Kepemilikan Konten

Anda mempertahankan kepemilikan atas semua Konten yang Anda unggah, kirim, atau tampilkan melalui Layanan.

7.2. Lisensi ke PasarWA

Dengan mengunggah Konten ke Layanan, Anda memberikan kepada PasarWA lisensi worldwide, non-eksklusif, royalty-free, dapat disublisensikan, dan dapat dialihkan untuk menggunakan, mereproduksi, mendistribusikan, mempersiapkan karya turunan dari, menampilkan, dan melakukan Konten dalam hubungannya dengan penyediaan Layanan.

7.3. Pernyataan dan Jaminan

Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (a) Anda memiliki atau telah memperoleh semua hak yang diperlukan atas Konten; dan (b) Konten tidak melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, publisitas, atau hak hukum lainnya dari pihak ketiga mana pun.

7.4. Penghapusan Konten

Kami berhak untuk menghapus Konten apa pun yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini, menurut kebijakan kami sendiri.

8. Kegiatan yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak melakukan hal-hal berikut ketika menggunakan Layanan:

  1. Melanggar hukum, peraturan, atau ketentuan yang berlaku
  2. Melanggar hak kekayaan intelektual orang lain
  3. Mengunggah atau menyebarkan materi yang mengandung virus, worm, atau kode berbahaya lainnya
  4. Melakukan kegiatan penipuan, phishing, atau kegiatan ilegal lainnya
  5. Mengganggu atau mencoba mengganggu keamanan Layanan
  6. Menggunakan Layanan untuk mengirim spam atau pesan komersial yang tidak diminta
  7. Menyamar sebagai orang atau entitas lain
  8. Mengumpulkan informasi pengguna lain tanpa persetujuan mereka

Pelanggaran terhadap larangan ini dapat mengakibatkan penghentian atau penangguhan akses Anda ke Layanan.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

9.1. Tanpa Jaminan

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan memenuhi kebutuhan Anda atau tidak akan terputus, aman, atau bebas dari kesalahan.

9.2. Pembatasan Tanggung Jawab

Dalam hal apa pun PasarWA tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, termasuk namun tidak terbatas pada, kehilangan keuntungan, data, atau penggunaan lainnya.

9.3. Tanggung Jawab Produk

PasarWA tidak bertanggung jawab atas produk yang dijual oleh Pengguna melalui Layanan. Pengguna bertanggung jawab penuh atas deskripsi produk, kualitas, dan pengiriman produk kepada pelanggan.

10. Perubahan pada Syarat dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahukan Anda tentang perubahan material dengan mengirimkan pemberitahuan melalui email atau dengan menempatkan pemberitahuan yang mencolok di situs web kami.

Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan setelah perubahan tersebut berlaku, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan yang direvisi.

11. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

11.1. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukum.

11.2. Penyelesaian Sengketa

Sebelum mengajukan klaim formal, Anda setuju untuk mencoba menyelesaikan sengketa secara informal dengan menghubungi kami terlebih dahulu.

11.3. Arbitrase

Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui arbitrase yang dilakukan di Jakarta, Indonesia, sesuai dengan aturan Badan Arbitrase Nasional Indonesia.

11.4. Kontak

Untuk pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di hello.pasarwa@gmail.com.

Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dengan menggunakan Layanan PasarWA, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.

Jika Anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini, jangan gunakan Layanan kami.